주식회사 신라레저(이하 “회사”)는 개인정보보호법 제30조에 따라 이용자에게 다양한 서비스를 제공함에 있어 정보주체인 이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립∙공개합니다.

본 방침은 2021년 9월 7일부터 시행됩니다.

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 골프장 이용 예약 및 취소 등 골프장 서비스 운영
  골프장 이용 예약 및 취소, 내장 등 골프장 서비스 제공∙운영을 위하여 개인정보를 이용합니다.
• 마케팅 및 프로모션
  이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 서비스 이용기록과 접속 빈도 분석, 서비스 이용에 대한 통계, 서비스 분석 및 통계에 따른 맞춤 서비스 제공 및 광고 게재 등 마케팅 및 프로모션 목적으로 개인정보를 이용합니다.

서비스 이용 과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

• 골프장 이용 예약 및 취소 등 골프장 서비스 운영
  • 필수항목: 성명, 생년월일, 성별, 이메일주소, 휴대전화번호, 주소
  • 선택항목: 라운드기록, 스코어기록, 내장 및 이용기록, 결제기록, 예약정보, 마일리지 정보, 모바일 디바이스 토큰정보
• 마케팅 및 프로모션
  선택항목: 이메일주소, 휴대전화번호, 주소, 이름
• 인터넷 서비스 이용 및 사업처리 과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.
  IP주소, 쿠키, 접속로그, 방문기록 등

• 회사는 법령에 따른 개인정보 보유∙이용기간 또는 정보주체로부터의 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유∙이용기간 내에서 개인정보를 처리∙보유합니다.
• 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다. 개인정보는 수집∙이용에 관한 동의일로부터 목적 달성 시까지 위 이용목적을 위하여 보유∙이용합니다.
  • 골프장 이용 예약 및 취소 등 골프장 서비스 운영을 위한 개인정보: 회원탈퇴 시까지
    다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료시까지
    • 상법 제33조 제1항에 따른 상업장부 등의 보존: 영업관계서류 기재 항목(10년)
    • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제6조 제1항에 따른 거래기록의 보존: 표시∙광고에 관한 기록(6개월), 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급기록(5년), 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록(3년)
    • 통신비밀보호법: 방문에 관한 기록(3개월)
  • 마케팅 및 프로모션을 위한 개인정보: 회원탈퇴 시까지
    다만, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제50조 준수 이력을 증빙하기 위하여 이메일, 문자메시지, 앱 푸시 발송이력과 관련된 개인정보를 2년간 보관할 수 있습니다.
    이 경우, 탈퇴회원 및 휴면회원의 발송이력은 일반 이용자의 개인정보와 별도로 보관되며, 다른 목적으로 이용하지 않습니다.

• 회사는 정보주체의 개인정보를 “1. 개인정보의 처리 목적”에서 고지한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 사전동의 없이는 동 범위를 초과하여 이용하거나 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 외부에 공개하지 아니합니다. 다만, 다음의 경우는 예외로 합니다.
  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의거하거나 수사 목적으로 법령에 정하여진 절차의 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

• 회사는 편리하고 더 나은 서비스를 제공하기 위해 개인정보처리업무 중 일부를 다음과 같이 외부에 위탁 및 재위탁 하고 있습니다.
  • 기존 고객에 서비스 제공을 하기 위한 통합사이트 등 관리∙운영, 마케팅∙프로모션
    • 수탁자: 주식회사 레저플러스
    • 위탁하는 업무의 내용: 통합사이트∙모바일 어플리케이션, ERP, 클라우드서버 등 관리∙운영
  • 문자서비스
    • 수탁자 : 마인드온
    • 위탁하는 업무의 내용: 카카오알림톡, 문자 및 마케팅 문자 발송
  • 골프장 예약 등 서비스 제공
    • 수탁자: 나이스평가정보 주식회사
    • 위탁하는 업무의 내용: 각종 서비스 및 골프장 예약 및 예약결과에 대한 고객안내상담
  • 가입 시 본인확인
    • 수탁자: 주식회사 케이지이니시스
    • 위탁하는 업무의 내용: 본인확인(I-PIN인증, 휴대폰인증)
  • 재위탁사항
    주식회사 레저플러스 개인정보처리방침 링크
    https://www.kmhleisure.com/swp/clause_info
• 회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적∙관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리∙감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.
• 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

• 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람∙정정∙삭제∙처리정지 등 요구 등의 권리를 행사할 수 있으며, 회원탈퇴 등을 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의를 철회할 수 있습니다.
• 위 “(1)”에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보보호법 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
• 위 “(1)”에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
• 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
• 개인정보의 정정 및 삭제 요구가 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
• 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정 내지 삭제의 요구, 처리 정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 이용자 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

• 고객의 개인정보는 회원탈퇴 등 수집 및 이용목적이 달성되거나 동의철회 요청이 있는 경우, 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 지체 없이 파기하고 있습니다. 단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련법령의 규정에 의하여 다음과 같이 거래 관련 권리 의무 관계의 확인 등을 이유로 일정기간 보유하여야 할 필요가 있을 경우에는 그 기간 동안 보유합니다.

  수집항목	보존이유	보존기간
  계약 또는 청약철회 등에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
  대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	5년
  소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년
  표시∙광고에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	6개월
  웹사이트 방문기록	통신비밀보호법	3개월

• 정보주체로부터 동의를 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
• 회사는 회원탈퇴, 서비스 종료, 이용자에게 동의 받은 개인정보 보유기간의 도래와 같이 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 개인정보는 재생이 불가능한 방법으로 파기하고 있습니다. 전자적 파일 형태의 경우 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적인 방법을 이용하여 안전하게 삭제하며, 출력물 등은 분쇄하거나 소각하는 방식 등으로 파기합니다.
• 회사는 “개인정보 유효기간제”에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 회원의 개인정보를 별도로 분리 보관하여 관리하고 있습니다.

• 기술적 대책
  회사는 정보주체의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적/관리적 대책을 강구하고 있습니다.
  • 정보주체의 개인정보는 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금 기능(Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.
  • 회원 비밀번호는 복제되지 않도록 일 방향 암호화되어 저장 및 관리되고 있으므로 이용자는 비밀번호를 누구에게도 알려주어서는 안 됩니다.
    이를 위하여 컴퓨터 사용을 마치신 후 로그아웃을 하시고 웹 브라우저를 종료하도록 권장하며 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출하여 발생된 문제에 대해서는 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.
  • 회사는 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스럽게 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
  • 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크 상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.
  • 해킹 등 외부침입에 대비하여 침입차단시스템 등을 이용하여 외부로부터 무단 접근을 통제하고 있으며 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.
• 관리적 대책
  회사는 개인정보내부관리계획을 수립하고 있으며, 정보주체의 개인정보에 대한 접근권한을 최소한의 인원으로 제한하고, 서약서 작성 및 정보보호교육을 통하여 개인정보 처리방침의 준수를 강조하고 있습니다.
• 기타 보호대책
  • 개인정보 유출 등 통지∙신고제도
    • 회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출사고 발생 사실을 확인하였을 때는 지체 없이 정보주체에게 해당 내용을 알리고, 방송통신위원회 또는 한국인터넷진흥원에 신고합니다. 또한 회사는 대응조치, 이용자가 취할 수 있는 조치, 이용자 상담창구 등도 함께 통지∙신고합니다.
  • 개인정보 유효기간제도
    • 회사는 장기간 서비스를 이용하지 아니하는 정보주체의 개인정보보호를 위하여 휴면회원(최근 12개월 동안 서비스를 이용하지 아니한 회원)의 개인정보를 다른 정보주체의 회원정보와 분리하여 저장, 관리합니다.
  • 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
  • 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도로 분리하여 보관하고 있습니다.

회사는 정보주체의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 “쿠키(Cookie)” 등을 운용합니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 귀하의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

• 쿠키 등의 사용 목적
  회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 통하여 수집된 고객의 개인정보를 사용합니다.
  • 개인의 관심 분야에 따라 차별화된 정보를 제공
  • 접속빈도 또는 방문시간 등을 분석하고 이용자의 취향과 관심분야를 파악하여 타겟(target) 마케팅 및 서비스 개선의 척도로 활용
• 쿠키(cookie) 운용 및 거부 방법
  쿠키는 고객의 컴퓨터는 식별하지만 고객을 개인적으로 식별하지는 않습니다. 또한 고객은 웹 브라우저에 설정을 통해 모든 쿠키를 허용/거부하거나, 쿠키를 저장될 때마다 확인을 거치도록 할 수 있습니다. 쿠키 설정 거부 방법은 다음과 같습니다.
  “(Internet Explorer 기준) 웹브라우저 [도구] 메뉴 [인터넷 옵션] 선택 > [개인정보] 탭을 선택 > [고급]에서 원하는 옵션 선택”
  단, 정보주체가 쿠키 설치를 거부하였을 경우, 서비스 제공에 어려움이 발생될 수 있습니다.

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다. 정보주체께서는 회사의 서비스(또는 사업)을 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제, 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변하여 드릴 것입니다

• 개인정보 보호책임자
  • 성명: 김흥길
  • 직책: 대표이사
  • 메일: shillacc@shillacc.com
  • 전화번호: 031-886-3030
• 개인정보 보호담당자
  • 성명: 박경화
  • 직책: 경영지원실장
  • 메일: shillacc@shillacc.com
  • 전화번호: : 031-886-3030

회사는 정보주체의 의견을 소중하게 생각하며, 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호담당자에게 제기할 수 있습니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

• 개인정보침해신고센터
  • 전화: (국번없이) 118
  • URL: http://privacy.kisa.or.kr
• 개인정보분쟁조정위원회
  • 전화: 02-2100-2499
  • URL: http://www.kopico.go.kr
• 대검찰청 사이버범죄수사단
  • 전화: (국번없이) 1301
  • URL : http://www.spo.go.kr
• 경찰청 사이버안전국
  • 전화: (국번없이) 182
  • URL: http://cyberbureau.police.go.kr

• 이 개인정보 처리방침은 2021년 9월 7일부터 적용됩니다.
• 이전의 개인정보 처리방침은 아래에서 확인하실 수 있습니다.
  • 공고일자: 2019년 1월 3일
  • 시행일자: 2019년 1월 3일
  • 개정일자: 2019년 2월 1일
  • 개정일자: 2019년 2월 28일
  • 개정일자: 2020년 12월 22일
  • 개정일자: 2021년 9월 7일
  • 개정일자: 2022년 2월 23일